Spel på nätet är en miljardindustri som underhåller miljontals människor över hela världen. Tack vare den digitala utvecklingen kan spelare idag enkelt och snabbt spela i hopp om att vinna pengar.
Men tyvärr är jakten på den där storvinsten ofta förrädisk för många och det som från början var rolig underhållning kan omvandlas till ett spelberoende. För ett mer hållbart spelande tar spelbolagen nu ansvar för att skapa en så trygg och säker underhållning för sina kunder som möjligt.
Ansvarsfullt spelande
Ansvarsfullt spelande är ett brett koncept som omfattar regler och krav som spelbolagen måste uppfylla för att få bedriva spelverksamhet på nätet. Syftet med ansvarfullt spelande är att säkerställa att casinosajter erbjuder sina medlemmar en säker och trygg plats att spela på. För att värna om sina kunders säkerhet har spelbolagen bland annat satt in säkerhetsåtgärder för att motverka kriminell verksamhet som bedrägeri och fusk. Spelsajterna tar inte emot minderåriga och för att få spela måste spelaren därför kunna intyga att han eller hon är myndig. Det finns också en särskild policy som är avsedd att skydda spelarens personliga integritet. Dessutom skyddas transaktioner och betalningar med säker krypteringsteknik för att hålla hackare borta. Som en del av ansvarsfullt spelande tar spelbolagen nu även ett större ansvar att försöka förhindra att spelunderhållning leder till något osunt. För de flesta människor innebär spel på nätet ett roligt tidsfördriv och inte ett sätt att generera inkomst, men för vissa kan det vara svårt att sätta gränser.
Hjälper till att förebygga spelberoende
Det är just problematiken med gränssättningen som spelbolagen nu tar tag i med hårdhandskarna. Idag erbjuder många spelbolag sina spelare möjligheten att sätta gränser när det kommer till insättning, förlust och omsättning. En del bolag har dessutom tränat sin kundtjänstpersonal i att identifiera och förhindra oroväckande spelbeteenden. För att förhindra att spelunderhållning övergår till att bli ett problem för en spelare har spelsajterna nu även börjat utveckla så kallade spelverktyg. Dessa verktyg är till för att spelare ska kunna få bättre insikt i sitt spelande och därmed mer kontroll. Verktygen är också skapta för att spelbolagen bättre ska kunna identifiera oroväckande spelbeteenden. Det prisbelönta svenska spelbolaget, Mr Green, drar sitt strå till stacken med deras innovativa spelverktyg Green Gaming. Med Green Gaming leder dem nu vägen för ett mer hållbart spelande inom spelindustrin.
Spelverktyg
Att erbjuda sina medlemmar spelverktyg för att ta kontroll över sitt spelande är något som alltfler spelbolag gör. Men Mr Green har tagit ett steg längre och lanserade förra året deras diagnostiska spelverktyg, Green Gaming. Green Gaming är ett interaktivt verktyg där spelarens personliga uppfattning om sitt spelande jämförs med Mr Greens faktiska speldata. Tack vare verktygets analys och utvärdering får spelaren ökade insikter om sitt spelbeteende och Mr Green kan i sin tur anpassa kommunikation och kampanjer utefter kundens behov på ett lämpligt sätt. Om kunden visar ett riskfyllt spelbeteende rekommenderar Mr Green exempelvis kunden att sätta gränser eller att avstå från att spela under en tid. Dessutom avstår spelbolaget att rikta erbjudanden till kunder som befinner sig i riskzonen. Green Gaming har tagit den ansvarsfulla spelmarknaden med storm och under SBC Awards, 2017, blev Mr Green utsedd till årets socialt ansvarstagande bookmaker.
Personligt spelansvar
Spelbolagen satsar alltså alltmer på ansvarsfullt spelande genom olika säkerhetsåtgärder och spelverktyg. Men det är viktigt att komma ihåg att även spelaren har ett ansvar att se till att det underhållande tidsfördrivet inte utvecklas till ett osunt spelbeteende. Att rannsaka sitt eget spelande är något som alla spelare borde ta för vana att göra regelbundet. Många spelbolag erbjuder därför sina medlemmar snabba och effektiva test där spelaren ombeds svara ärligt på ett par frågor om sina spelvanor. Resultatet ger en klar indikering på huruvida spelarens spelvanor är sunda eller inte. Dessutom får spelaren tips och råd om hur man spelar ansvarsfullt och säkert.
Ja, den viktigaste hållbarhetsfrågan för spelindustrin är ansvarsfullt spelande och nu tar spelbolagen tillsammans med spelarna ett gemensamt ansvar för att skapa en så säker och trygg spelunderhållning som möjligt.