Efter kritiken mot anmälningssystemet – Facebook svarar

11:04 26 Jun 2014

En av de hårt kritiserade Facebookgrupperna.

Den senaste tiden har Facebook mottagit massiv kritik för hur de behandlar sina användares anmälningar – att rasistiska och hatiska grupper inte raderas trots tusentals anmälningar, medan användare blockeras för en oskyldig bild på, säg, en tecknad kvinnokropp.

Igår publicerade vi en
krönika där skribenten Hanna Fridén uppmanar det allsmäktiga mediets annonsörer till bojkott. Facebook själva hörde snabbt av sig med de bevingade orden "(Det) finns ingen plats för rasister på Facebook. Faktum är att få tjänster har gjort världen mer sammankopplad och öppen än just Facebook.". Vi ställde några väl valda frågor kring hur de ser på kritiken och hur de hanterar anmälningarna.

Hur kommer det sig att vissa grupper inte försvinner trots att tusentals vittnar om att de har anmält, medan andra verkar försvinna nästan misstänkt fort?
– Generellt sett: en anmälan innebär inte i sig att något tas bort. Eventuell åtgärd bedöms utifrån reglerna. Om något bryter mot reglerna räcker det att en person anmäler det, och anmäler rätt sak (dvs sida, foto, kommentar, etc). 
 
Kan det ha att göra med de moderatorer ni använder er av?
– Se svar på frågan ovanför. 
 
Granskar ni bara efter att (ett visst antal) anmälningar har kommit in? 
– Nej.
 
Hur kan ni påstå att en sida som heter "Vit Makt Neger Slakt" inte är rasistisk, och därmed strider mot er policy?
– Den bryter mot reglerna. Så Facebook påstår alltså inte något annat. 
 
Hur ser era prioriteringar ut? Vad är viktigast att stoppa – sexanspelningar, våld, rasism?
– Allt är viktigt. Exempel på särskilt prioriterade ärenden kan vara sådant som kan innebära omedelbar fara för liv och rapporter om våld och hot mot minderåriga.  
 
Och hur bedömer ni vad som är sexanspelningar, och vad som bara rör, säg, kvinnokroppen eller ett ett halvnaket barn?
– Från Facebooks hjälpcenter: Facebook has a strict policy against the sharing of pornographic content and any explicitly sexual content where a minor is involved. We also impose limitations on the display of nudity. We aspire to respect people’s right to share content of personal importance, whether those are photos of a sculpture like Michelangelo's David or family photos of a child breastfeeding.
 
Hur jobbar ni annars proaktivt för att förebygga denna typ av grupper?
– Genom att skapa innehållsregler som är enkla att ta del av för användare. Som användare förbinder man sig att man följa dem. Policies tas fram av Facebook tillsammans med tredjepartsexperter inom olika områden. Facebook bedriver även policyarbete som bland annat innebär att informera och och ta in feedback från organisationer inom olika områden (anti-mobbning, human rights-organisationer exempelvis).

Är det fortfarande oklart var de egentligen står? En aning. Läs Hanna Fridén för fler exempel på ovanstående.
Stad: 
Kategori: 
0 Kommentera

Tidskriftspriset 2012

Nöjesguiden är Årets Tidskrift Digitala Medier 2012.

Läs mer

Nyhetsbrev

Vill du få Nöjesguidens nyhetsbrev och inbjudningar till våra fester? Anmäl dig här!